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销售的观念——写给正在创业的人

时间:2009-07-17 06:47来源:未知 作者:admin 点击:
以商品销售为核心的市场营销,在西方世界特别是发达国家已经走过约四百年的历程了而中国的市场营销只是在这最近的20年来才走上了一条学习之路、借鉴之路、探索之路也走上了一
     以商品销售为核心的市场营销,在西方世界特别是发达国家已经走过约四百年的历程了而中国的市场营销只是在这最近的20年来才走上了一条学习之路、借鉴之路、探索之路也走上了一条创新之路。

从供销、推销到促销、营销,从4PS理论到10PS理论,从大市场营销到价值链营销,从服务营销、关系营销到战略营销、整合营销、品牌营销、绿色营销,从一对一营销到联盟营销、网上营销、注意力营销……不知多少中国营销高手于此中间劈荆斩棘、过关斩将。以下只是我个人对质量、广告、公关、服务、促销和网络的一些观点。

质量

在最早的销售理论中,产品的开发是与市场销售分离的两块。后来在市场营销理论中,产品开发就被纳入营销中了,成为营销的一个组成部分——前段组成部分了。相当大一部分企业信奉“产品质量高于一切”、“好产品远比售后服务重要”、“最佳产品本身就是最出色的广告”等营销观念,在设计制造最佳产品上猛下功夫,于市场上获得了非凡的成就。中国消费者对容声、格力、小天鹅、海尔等产品的青睐就是典型的例子。但是现在产品质量已经不是经久耐用的代名词了,其附加值的开发也已成为了产品质量越来越重要的组成部分。海尔“小神童”、“金王子”等动听的名字、TCL电脑的钛合金外观,等等……为什么比同类产品好销一点?就是因为企业把产品附加值的开发提高到了相当高的地位,使其大大提升了产品原有的功能性质量的价值。

尽管某些现代营销学理论学将广告、公关、促销、服务、渠道等营销策略提到了很高的地位,尽管利用那些理论也有成功的案例,但是信奉“好产品永远是第一位”的企业仍将是有着最广阔的市场前景的企业,因为他们自身已经因其产品功能质量和附加值的超群出众而立于不败之地了。

广告

商务通是运用广告营销成功的企业的典范,与此同时或更早些,有巨人脑黄金、秦池酒、延生护宝液、小霸王学习机、太太口服液、爱多VCD、乐百氏纯净水等产品都因为广告的轰动效应而一举成功(他们后来也有出了问题的),他们的成功不仅是中国广告界的成功,(现代市场营销已将广告纳入)也是中国营销界的成功。由于观念引进、人才结构等因素,广告,尤其是类似商务通那种令人赞叹的创意大手笔广告,将在未来的中国企业的营销中起着重大的作用。许多企业在产品质量达到了基本标准或者较高标准的前提下信奉“广告是炸开市场的核弹”,但是由于广告本身的问题没有给企业带来点石成金的作用。这和中国现在的广告界的水平,企业本身的选择有着不可分割的联系——“广告是一把双刃剑”
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